이용약관

1. 서비스 내용

• 블랭킷은 외로움을 덜어 주는 AI 말벗 전화입니다. 이용자가 회사가 안내한 전화번호(070-5276-7603)로 전화를 걸면 AI 캐릭터가 받아 대화합니다(프렌즈 콜).
• 회사가 이용자에게 먼저 거는 광고·영업 전화는 없습니다. 비전 콜·다이어리 콜을 신청한 이용자에게만 정한 시각에 전화를 겁니다.
• 전화번호로 지난 통화를 기억해 다음 통화에서 이야기를 이어 갑니다.
• 전화번호마다 처음 약 1분은 요금제 없이 이용할 수 있습니다. 이 1분은 친구 통화·사주·타로·썸콜·영어·명상·책 상담을 합쳐 그 번호에 처음 한 번만 드립니다. 그다음은 한 달 요금제로 이용합니다.
• 같은 휴대폰 번호로 회사가 운영하는 다른 전화 서비스에 걸면, 그 통화에서도 이 요금제 시간을 쓸 수 있습니다.
• 전화를 받는 캐릭터는 AI로 만든 가상 인물입니다.

요금제 요금에는 통신 요금이 들어 있지 않습니다. 회사가 안내한 전화번호로 거는 통화의 통신 요금은 이용자의 통신사 요금제에 따라 따로 나올 수 있습니다.

2. 한 달 요금제

한 달 요금제는 30일 동안 AI 캐릭터와 통화할 수 있는 시간을 정해 둔 상품입니다. 요금은 아래와 같고 모두 부가세를 포함한 총금액입니다.

• 요금제는 입금이 확인된 때부터 30일 동안 씁니다. 그 기간이 끝나면 남은 분은 없어지고, 다음 요금제로 넘어가지 않습니다.
• 통화한 만큼 1초 단위로 요금제 시간에서 빠집니다. 요금제 없이 쓰는 처음 1분이 남아 있으면 그 시간을 먼저 씁니다.
• 요금제는 신청 링크 문자를 받은 전화번호에 열리고, 그 번호로 건 통화에서 씁니다.
• 한 번 통화는 최대 30분입니다. 남은 시간은 다음 통화에서 씁니다.
• 요금은 은행 계좌 입금으로만 받습니다. 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 다음 달에도 쓰려면 다시 신청하고 입금해 주세요.
• 요금이나 시간을 바꿀 때는 30일 전부터 이 홈페이지와 문자로 알립니다. 바뀐 값은 그 뒤에 새로 신청하는 요금제부터 적용하고, 이미 시작한 요금제는 신청할 때 값 그대로입니다.
• 비전 콜·다이어리 콜은 지금 베타 기간이라 요금을 받지 않으며, 이 요금제에 들어 있지 않습니다(12절).

3. 신청과 입금 확인

• 홈페이지 요금제 화면(callblanket.com/pay)에서 휴대폰 번호를 적으면 그 번호로 신청 링크를 문자로 보내 드립니다. 링크는 7일 동안 열리고, 링크를 연 분만 그 번호의 요금제를 신청할 수 있습니다.
• 링크에서 요금제를 고르고 입금자명을 적어 신청하면 입금할 계좌가 나옵니다. 신청한 뒤 30분 안에 입금해 주세요. 신청만으로는 돈이 나가지 않습니다.
• 입금자명은 신청할 때 적은 이름과 같아야 합니다. 이름과 금액이 맞으면 입금이 자동으로 확인되고, 요금제가 시작됩니다.
• 입금이 확인되면 요금제 이름, 기간, 시간을 적은 계약 내용 문자를 보내 드립니다. 문자 속 링크를 열면 요금, 기간, 환불 방법, 회사 정보를 다시 볼 수 있습니다. 이 링크는 입금이 확인된 때부터 7일 동안 열리고, 그 뒤에는 요금제 화면에서 번호를 적어 새 링크를 받으면 됩니다.
• 지금 쓰는 요금제가 있을 때 다음 요금제를 미리 신청하면, 새 요금제는 지금 요금제가 끝나는 때 시작합니다. 그 전에 지금 요금제의 분을 다 쓰면 그때 바로 시작합니다.
• 입금자명이나 금액이 달라 자동으로 확인되지 않은 입금은, 메일로 알려 주시면 확인한 뒤 요금제를 열어 드리거나 돌려 드립니다. 30분이 지난 뒤에 들어온 입금도 같습니다.
• 요금제가 끝나기 7일 전에 끝나는 날을 알리는 문자를 한 번 보내 드립니다. 다음 요금제를 미리 신청했다면 보내지 않습니다.

4. 청약철회

• 계약 내용 문자(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면)를 받은 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 한 달 요금제는 분 단위로 나눠 쓰는 용역입니다. 그래서 통화를 시작했더라도 아직 쓰지 않은 분은 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조 제2항 제5호 단서). 안 쓴 분만큼 돌려 드리고, 하나도 안 썼으면 전액을 돌려 드립니다.
• 요금제가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공되었다면, 요금제를 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).
• 청약철회는 [해지·환불 신청]으로 합니다(5절과 같은 방법). 메일·대표번호로 알려 주셔도 됩니다.
• 회사는 청약철회를 한 날부터 3영업일 안에 돈을 돌려 드립니다(같은 법 제18조 제2항). 늦어지면 법이 정한 지연배상금을 함께 드립니다.
• 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다(같은 법 제18조 제9항).

5. 해지와 환불

• 7일이 지난 뒤에도 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 안 쓴 분만큼 돌려 드리고, 위약금은 받지 않습니다.
• 돌려 드리는 돈은 낸 돈 × 안 쓴 시간 ÷ 전체 시간이고, 원 아래는 올려 이용자에게 유리하게 계산합니다. 예를 들어 베이직(9,900원, 40분)에서 10분을 썼다면 9,900 × 30 ÷ 40 = 7,425원을 돌려 드립니다.
• 미리 신청해서 아직 시작하지 않은 요금제는 전액을 돌려 드립니다.
• 해지는 요금제 화면(callblanket.com/pay)에서 신청합니다. 휴대폰 번호를 적으면 신청 링크를 문자로 보내 드리고, 그 링크에서 [해지·환불 신청]을 누른 뒤 돌려받을 계좌를 적으면 끝납니다. 신청할 때보다 단계가 많지 않습니다.
• 다른 사람이 대신 돌려받아 가는 일을 막으려고, 입금하실 때 쓴 입금자명과 같은 이름의 계좌만 받습니다.
• 해지를 신청하는 순간부터 그 번호의 요금제 통화는 쓸 수 없습니다.
• 회사는 신청한 날부터 3영업일 안에 적어 주신 계좌로 돈을 보내고, 보내면 문자로 알려 드립니다.

6. 미성년자의 계약

만 19세 미만인 이용자가 요금제를 신청할 때 법정대리인(부모 등)이 그 계약에 동의하지 않으면, 이용자 본인이나 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

7. 이용자가 하면 안 되는 일

• AI 캐릭터나 회사에 욕설, 협박, 성적인 괴롭힘을 하는 일
• 범죄나 불법적인 일에 필요한 정보를 요구하는 일
• 다른 사람의 전화번호를 몰래 쓰거나 다른 사람인 척하는 일
• 다른 사람의 이름으로 입금 신청을 해서 남의 입금을 가로채는 일
• 자동 발신 프로그램 등으로 서비스를 방해하는 일

이런 일이 있으면 회사는 통화를 끊거나 그 전화번호의 이용을 제한할 수 있습니다. 이용을 제한하면 남은 요금제는 안 쓴 분만큼 돌려 드립니다.

8. 서비스 변경과 중단

• 회사는 서비스 내용을 바꾸거나, 점검이나 장애 때문에 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다.
• 점검이나 장애로 통화가 끊겨 요금제 시간이 잘못 빠졌다면 메일로 알려 주세요. 확인한 뒤 그 시간을 다시 넣어 드립니다.
• 서비스를 아예 끝내야 하면 30일 전에 이 홈페이지에 알리고, 남은 요금제는 안 쓴 분만큼 돌려 드립니다.

9. AI 대답의 한계

• AI 캐릭터의 말은 AI가 만든 것이라 사실과 다르거나 정확하지 않을 수 있습니다.
• 블랭킷은 의료, 법률, 심리 상담 같은 전문 상담을 대신하지 않습니다. 중요한 결정은 전문가와 상의해 주세요.
• 위급한 상황이면 112(경찰)나 119(소방·구급)에 바로 연락해 주세요.
• 마음이 많이 힘들 때는 자살예방상담전화 109(24시간)로 연락해 주세요.

10. 약관이 바뀔 때

약관을 바꾸면 바뀐 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌면 30일 전부터 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 해지하고 남은 요금제를 안 쓴 분만큼 돌려받을 수 있습니다.

2026년 10월 16일에 1절에 전화번호(070-5276-7603)와, 같은 휴대폰 번호면 회사의 다른 전화 서비스에서도 요금제 시간을 쓸 수 있다는 내용을 더했습니다. 요금, 환불 기준, 이용자의 권리는 바뀌지 않았습니다.

11. 불만과 분쟁 처리

이용 문의와 불만, 피해 보상 요청은 메일(exode33333@gmail.com)이나 대표번호(1544-4916)로 받습니다. 소비자 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법을 따르며, 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372)에서도 도움을 받을 수 있습니다.

12. 비전 콜 (신청한 분께만 적용)

• 비전 콜은 이용자가 정한 비전(이미 이룬 것처럼 적은 바람)의 장면 속 AI 캐릭터가, 이용자가 정한 시각에 전화를 거는 서비스입니다. 이용자가 비전 콜 번호로 전화를 걸어도 같은 캐릭터가 받습니다.
• 전화하는 사람은 실제 사람이 아니라 생성형 AI가 운영하는 캐릭터입니다. 통화 중에 사람이라고 속이지 않습니다.
• 회사는 밤 9시부터 아침 6시까지는 비전 콜 전화를 걸지 않습니다. 안 받으면 10분 뒤 한 번만 다시 걸고, 사흘 내리 받지 않으면 비전 콜을 쉬게 하고 문자로 알립니다.
• 비전 콜 통화에서는 요금이나 다른 상품을 권하지 않습니다.
• 이용자는 통화 중에 말로, 또는 내 비전 화면에서 언제든 쉬기, 시각 바꾸기, 그만 받기를 할 수 있습니다.
• 비전 콜은 바람이 이루어진다고 약속하지 않습니다. 캐릭터의 말은 실제 계약, 가격, 투자, 의료에 관한 약속이나 조언이 아닙니다.
• 남의 번호로 신청할 수 없습니다. 신청과 로그인은 휴대폰 번호를 문자 인증번호로 확인해야 합니다. 만 14세 미만은 신청할 수 없습니다.
• 지금 비전 콜은 베타 기간이라 요금을 받지 않습니다. 유료로 바꿀 때는 요금과 시작일을 30일 전부터 알리고, 이용자의 동의를 받은 뒤에만 요금을 받습니다.
• 이 절은 2026년 10월 10일부터 비전 콜을 신청하는 분께 적용합니다.

13. 회사 정보와 문의

이 약관은 2026년 10월 14일부터 시행합니다.